תקנון האתר

עודכן לאחרונה: 24 בספטמבר 2026

1. כללי

האתר loolabloom.co.il (להלן: "האתר") הוא חנות מקוונת למכירת בדים לפי מטר ומוצרים נלווים לתפירה, המופעלת על ידי LOOLA BLOOM (להלן: "החנות").
פרטי העוסק: קטיה רוזנבלום, עוסק פטור מס' 320623473, הפועלת בשם המסחרי LOOLA BLOOM. כתובת למשלוח דואר: רחוב האנפה 4, טירת כרמל (החנות פועלת אונליין בלבד, ללא קבלת קהל). טלפון: 04-8366866. דוא"ל: service@loolabloom.co.il.
תקנון זה מסדיר את התנאים לשימוש באתר ולרכישה בו. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון, ולכן אנו מבקשים לקרוא אותו לפני הרכישה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.
בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין פרסום אחר באתר, יגברו הוראות התקנון.

2. מי רשאי לרכוש באתר

רכישה באתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים, שיש לו כתובת למשלוח בישראל, כתובת דוא"ל תקפה ואמצעי תשלום תקף.
החנות רשאית שלא לבצע הזמנה אם נמסרו בה פרטים שגויים או חלקיים, או אם קיים חשש לשימוש לא מורשה באמצעי התשלום.

3. המוצרים והמחירים

הבדים נמכרים לפי מטר, בקפיצות של 25 ס"מ. המחיר המוצג לצד כל בד הוא המחיר למטר אחד.
המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים. החנות פועלת כעוסק פטור ואינה גובה מע"מ, ולכן המחיר המוצג הוא המחיר הסופי של המוצר. דמי משלוח, ככל שיחולו, מוצגים בנפרד לפני השלמת התשלום.
אנו משקיעים מאמץ רב כדי שהתמונות ישקפו את צבעי הבדים באופן נאמן. עם זאת, צבעים עשויים להיראות מעט שונה ממסך למסך, והתמונות נועדו להמחשה.
אם נפלה טעות בתיאור מוצר או במחירו, החנות רשאית לתקן אותה ולהודיע על כך ללקוח לפני משלוח ההזמנה. במקרה כזה הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.
המכירה היא עד גמר המלאי. אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, נודיע על כך ללקוח ונחזיר את מלוא התמורה ששולמה עבורו.
נתוני הבד שבעמוד המוצר, ובהם הרכב הבד, רוחבו, משקלו והוראות הטיפול, נמסרים לנו מהיצרן ומוצגים כפי שקיבלנו אותם. ברוחב ובמשקל ייתכנו סטיות קלות המקובלות בענף, והן אינן נחשבות פגם. הצעות לשימוש והכמויות המומלצות לתפירה הן להשראה בלבד, ומומלץ לבדוק את הכמות הנדרשת לפי הגזרה שבחרתם לפני ההזמנה.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

ההזמנה נקלטת לאחר מילוי פרטי הלקוח ואישור התשלום על ידי חברת הסליקה.
התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח, באמצעות ספקי התשלום המוצגים בקופה: חברת הסליקה PayPlus (כרטיס אשראי ואמצעי תשלום נוספים) או PayPal. החנות אינה רואה ואינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי.
לאחר השלמת ההזמנה יישלחו ללקוח אישור הזמנה וקבלה לכתובת הדוא"ל שמסר.
המחירים והמבצעים באתר תקפים כל עוד הם מוצגים בו, ועד גמר המלאי. על כל הזמנה חל המחיר שהוצג בעת ביצועה.

5. משלוח ואספקה

המשלוחים מתבצעים בתוך ישראל בלבד, באמצעות חברת שליחויות, עד לכתובת שמסר הלקוח. אין אפשרות לאיסוף עצמי.
ההזמנה תסופק תוך 7 ימי עסקים מיום אישור התשלום. ימי עסקים הם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג וימי חג.
דמי המשלוח מוצגים בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה. בהזמנה בסכום של 399 ₪ ומעלה המשלוח ללא עלות.
החנות לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה שנגרם מסיבות שאינן בשליטתה, ובכלל זה כוח עליון, מלחמה, מצב חירום, שביתות, עיכוב אצל חברת השליחויות, כתובת שגויה או חוסר זמינות של הלקוח לקבלת המשלוח. במקרה כזה נעדכן את הלקוח בהקדם, והלקוח רשאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא של התמורה ששילם.

6. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
בדים. כל בד נגזר במיוחד עבור הלקוח, לפי האורך שבחר בהזמנה. בד שנגזר כך הוא מוצר שהוכן במיוחד עבור הלקוח בעקבות ההזמנה, ולכן, לפי סעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול הרגילה אינה חלה עליו לאחר הגזירה. עד הגזירה אפשר לבטל את ההזמנה בלי דמי ביטול ולקבל החזר מלא, בהודעה כמפורט בסעיף 6.5. כדי לבטל לפני הגזירה, כתבו לנו מיד אחרי ההזמנה. אין באמור כדי לגרוע מהזכות לבטל עסקה בשל פגם, אי התאמה בין המוצר לבין מה שהוצג באתר, איחור באספקה, או בכל מקרה אחר שנקבע בחוק.
מוצרים שאינם נגזרים לפי מידה, כגון כפתורים: ניתן לבטל את העסקה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ההזמנה עם פרטי העסקה, לפי המאוחר. נבקש להחזיר את המוצר שלם ובלי שנעשה בו שימוש, ורצוי באריזתו המקורית. בביטול כזה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ועלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.
צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק, רשאי לבטל עסקה שאינה מוחרגת לפי החוק בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שהעסקה כללה שיחה בין החנות לבין הצרכן, לרבות שיחה באמצעי תקשורת אלקטרוניים. החנות רשאית לבקש הצגת תעודה המעידה על כך.
הודעת ביטול אפשר למסור בכל אחת מהדרכים האלה: בדוא"ל לכתובת service@loolabloom.co.il, בטלפון 04-8366866, או בדואר רשום לכתובת LOOLA BLOOM, רחוב האנפה 4, טירת כרמל. בהודעה כתבו שם מלא ומספר הזמנה, או מספר תעודת זהות.
מוצר פגום או שונה מההזמנה. אם קיבלתם בד או מוצר פגום, או מוצר שאינו תואם את ההזמנה, יש להודיע לנו בהקדם, ורצוי תוך 14 ימים מיום קבלתו, ולצרף תמונה. במקרה כזה נחליף את המוצר או נחזיר את מלוא התמורה, לבחירתכם, כולל דמי המשלוח, ולא ייגבו דמי ביטול.
ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה. בביטול שאינו בשל פגם או אי התאמה יוחזרו מלוא התמורה ודמי המשלוח ששולמו, בניכוי דמי הביטול בלבד, ואת המוצר יש להחזיר לחנות.
התחייבות לאספקה. החנות מתחייבת שהלקוח יקבל את המוצר שרכש. אם לא נוכל לספק מוצר שהוזמן, למשל כי אזל מהמלאי, נודיע על כך ללקוח, העסקה תבוטל והלקוח יקבל את מלוא התמורה ששילם, כולל דמי המשלוח.

7. אחריות המוצר והגבלת אחריות

אחריות לתוכן ולפעולות באתר. החנות אחראית לתוכן המוצג באתר ולפעולות המתבצעות בו, לרבות המכירה, השירות והאספקה, ופועלת כדי שהמידע על המוצרים, המחירים והמלאי יהיה מדויק. במקרה של טעות בתום לב במחיר, בתיאור או בזמינות של מוצר, רשאית החנות לבטל את ההזמנה ולהחזיר ללקוח את מלוא התמורה.
הבדים נמכרים כחומר גלם לתפירה. מומלץ לכבס את הבד לפני הגזירה, מאחר שבדים עשויים להתכווץ בכביסה הראשונה, ולפעול לפי הוראות הכביסה המופיעות באתר.
אחריות לאיכות המוצר. החנות אחראית לכך שהמוצרים יסופקו כפי שתוארו באתר וללא פגמים. אחריות החנות בגין המוצרים מוגבלת להחלפת מוצר פגום או שונה מההזמנה, או להחזר מלוא תמורתו, כמפורט בסעיף 6.6.
הגוונים בתמונות עשויים להיראות שונים מעט מהגוון בפועל, בשל תאורה והגדרות מסך. הבדל גוון קל כזה אינו נחשב פגם.
החנות אינה אחראית לתוצאת התפירה, להתאמת הבד לגזרה או למידות מסוימות, או לנזק שנגרם עקב כביסה או טיפול שלא בהתאם להוראות.
אחריות לנזקים משימוש במוצר. החנות אחראית למוצרים שהיא מוכרת כפי שקובע הדין. החנות אינה אחראית לנזק שנגרם משימוש במוצר שלא למטרתו הרגילה או מטיפול בו שלא לפי ההוראות. אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות שהדין אינו מתיר להגביל, ובכלל זה אחריות לפגם במוצר, אחריות לנזק גוף וזכויות הצרכן לפי חוק. כפתורים הם חלקים קטנים: יש להרחיקם מהישג ידם של ילדים קטנים.
המידע באתר, לרבות המלצות שימוש, הצעות לכפתורים מתאימים וחישוב כמויות בד, נמסר לנוחות בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי. האחריות לבחירת הבד, הכמות ואופן השימוש בהם חלה על הלקוח.
ככל שהדין מתיר זאת, אחריות החנות בגין כל מוצר מוגבלת למחיר ששולם עבורו, והחנות לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

8. פרטיות

השימוש בפרטים שנמסרים באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החנות.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות התמונות, הטקסטים, העיצוב וסימני המסחר, הם בבעלות החנות או בבעלות מי שהתיר לה להשתמש בהם. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

10. שינויים בתקנון ודין חל

החנות רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל הזמנה יחול נוסח התקנון שהיה בתוקף במועד ביצועה.
על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל. בכפוף להוראות כל דין, סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
התקנון נכתב בעברית. תרגום התקנון או חלקים ממנו לשפות אחרות נועד לנוחות בלבד. בכל מקרה של סתירה בין הנוסח העברי לבין תרגום כלשהו, הנוסח העברי הוא המחייב.